PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿Como sera nuestra suite?
Pueden escoger el tipo de suite en el proceso de reserva, teniendo en cuenta la disponibilidad.

• ¿Cuantas personas podemos ocupar una suite?
La ocupación máxima en una Suite de 3 Dormitorios XL es de 6 personas (adultas y/o niños)

• ¿Disponen de cuna?
Si, por un coste adicional de 11€.
También disponemos de barreras para cama sin coste adicional.

• ¿Se admiten mascotas?
Si, esta permitido el acceso de mascotas en la suite. En los jardines y zonas comunes no.
• ¿Un niñó de 14 años entra dentro de la oferta?
Nuestra oferta incluye 2 niñós menores de 14 años Gratis.
Se entiende como menores de 14 años a los que aun no hayan cumplido los 14.
• ¿Disponen de Parking?
Disponemos de Parking cubierto, con acceso directo por ascensor a la suite.
Tiene un suplemento de 12€ por noche (IVA no incluido).

• ¿Disponen de Wi-Fi?
Nuestras instalaciones y las suites cuentan con conexión a internet vía Wi-Fi. Totalmente gratuito.

• ¿Disponen de calefacción / aire acondicionado?
Si, El hotel dispone de climatización centralizada.

• ¿Las piscinas están abiertas durante todo el año?
Si, durante todo el año se encuentran abiertas salvo mantenimiento de la misma.

• ¿Hay toallas para la piscina?
Si, toallas de alta calidad disponibles a la venta en recepción.

• He decidido hacer mi reserva. ¿Como puedo formalizarla?
Haciendo clic aquí, puede formalizar su reserva rellenando el formulario interactivo.
Si lo prefiere, puede llamarnos al teléfono 958 63 21 61.

• ¿Tengo que pagar algo para formalizar mi reserva?
Para hacer efectiva su reserva, tomamos un 10% de garantía en forma de deposito.
El 90% restante sera pagadero el dia de la salida.

• ¿Me devuelven el deposito en caso de cancelación?
Si cancela su reserva con 10 días de antelación a la fecha de entrada prevista, le devolvemos el deposito. También le damos la opción de guardarle su deposito durante 12 meses para que disfrute de su estancia en otras fechas.

• ¿A que hora puedo llegar?
El check-in se realiza después de las 17:00.
Si necesita la suite y esta preparada para a su llegada podrá hacer el check-in sin tener que esperar a a las 17:00.
Si llegase antes y su suite no estuviese disponible, le ofrecemos la posibilidad de guardar su equipaje en una sala y pueda disfrutar de todas nuestras instalaciones y servicios.

• ¿A que hora es la salida?
El check-out es a a las 12:00.
Si necesita dejar la habitación mas tarde de las 12:00, consulte con nuestro Dpto. de Reservas; dependiendo de la hora que solicite y de la ocupación del hotel, podremos confirmar si sera gratis o supondrá un coste adicional.